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電子商務(wù)
電子商務(wù)專業(yè)
電子商務(wù)專業(yè)是融計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才
1、專業(yè)簡介
電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡稱EC。通俗的說，電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動，當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的活動就是電子商務(wù)。
專業(yè)方向
目前本專業(yè)有五個專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向、企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)、個人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)在不同高校里要求的課程是不一樣的，一些院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)，還有一些院校會把課程重點放在商務(wù)模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個專業(yè)所在的院系，有的在管理學(xué)院，有的會在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，有的會在軟件學(xué)院。這樣各個院校培養(yǎng)出來的學(xué)生的專長也會有一定的區(qū)別。
主要課程
計算機網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、電子商務(wù)、國際貿(mào)易概論、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實務(wù)、營銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Photoshop、Java語言、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashAction Script動畫設(shè)計、UI設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、消費心理學(xué)、電子商務(wù)實驗、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、移動商務(wù)、企業(yè)信息化、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、廣告策劃、電子商務(wù)與物流 、photoshop圖片處理技術(shù)、access數(shù)據(jù)庫、市場營銷學(xué)、企業(yè)經(jīng)營與管理、企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)消費心理學(xué)。
工作方向
專業(yè)畢業(yè)后，可從事銀行的后臺運作（網(wǎng)絡(luò)運作）、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡(luò)營銷（含國際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。�？茖W(xué)生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務(wù)助理等文職的工作。 專業(yè)要求
本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)
1、 基礎(chǔ)知識、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、英語、經(jīng)濟法、經(jīng)濟寫作等知識
2、 商業(yè)企業(yè)經(jīng)營與管理理論知識
3、 計算機基礎(chǔ)知識
4、 電子商務(wù)概論
5、 計算機網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識
6、市場營銷知識
7、Photoshop圖像處理
8、Flash制作
9、企業(yè)戰(zhàn)略管理
10、倉儲與物流學(xué)
11、電子商務(wù)安全與支付
12、文案編輯能力
主要領(lǐng)域
B2B 平臺類B2B 業(yè)界代表：阿里巴巴（國際先進電子商務(wù)企業(yè)） B2B 企業(yè)對企業(yè) 業(yè)界代表：慧聰 環(huán)球資源網(wǎng) 、太平洋門戶網(wǎng)、中國制造網(wǎng) 、ECVV、一大把 、敦煌網(wǎng)、 金銀島 B2C B2C 企業(yè)對個人 業(yè)界代表：卓越亞馬遜 凡客 新蛋商城 酒仙網(wǎng)
1、平臺類B2C：一號店、 買賣提商城、當(dāng)當(dāng)、京東商城、天貓商城、 第九大道
2、直銷類B2C：戴爾商城、TCL通訊官方商城、海爾在線商城、好樂買 C2C C2C 個人對個人 業(yè)界代表：ebay 淘寶 拍拍 易趣 有啊 B2G 企業(yè)對政府 業(yè)界代表：政府采購網(wǎng) 以經(jīng)濟為基礎(chǔ)的學(xué)科，目前北京師范大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院和科技職業(yè)學(xué)院開設(shè)此門課程。 B2M B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。
編輯本段專業(yè)發(fā)展
從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細(xì)考察，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個階段：
1、拼命打基礎(chǔ)的階段 這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為主要內(nèi)容。很多企業(yè)會在這一階段建立自己的網(wǎng)站。這期間以Web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、交互設(shè)計師、網(wǎng)頁設(shè)計師、策劃員、美工等將成為搶手的職業(yè)。
2、瘋狂推廣階段 這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站增加流量是主要的任務(wù)。以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務(wù)的seo專家（搜索引擎優(yōu)化專家）、郵件列表專家等成為熱門的職業(yè)。在此期間，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)“騙子”，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等黑客程序。目前國內(nèi)的大的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個人，并且為此沾沾自喜。
3、強化核心競爭力 這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。在如今市場經(jīng)濟大環(huán)境下，這三個階段都是并存的，只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時期的特點明顯。但因為需要新網(wǎng)站源源不斷產(chǎn)生，學(xué)好電子商務(wù)顯得尤為重要！
編輯本段人才培養(yǎng)
一、職業(yè)能力要求
1．具有電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的管理能力；
2．具有電子商務(wù)項目的評價能力；
3．具有電子商務(wù)系統(tǒng)運作管理能力；
4．具有電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理能力；
5．具有網(wǎng)絡(luò)營銷項目的策劃、實施和管理能力；
6．具有運用電子商務(wù)系統(tǒng)處理合同交易結(jié)算等商務(wù)事務(wù)的能力；
7．具有專業(yè)中文文書寫作能力和一般性英語業(yè)務(wù)資料的處理能力；
8．具有市場營銷項目的策劃、實施的能力；
9．具有產(chǎn)品銷售與公共關(guān)系處理的能力。
二、職業(yè)知識要求
1．掌握本專業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識；
2．掌握計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基本知識；
3．掌握市場與網(wǎng)絡(luò)營銷概念、營銷策劃、營銷技術(shù)等基本知識；
4．掌握銷售分析、商務(wù)談判、市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷等基本知識；
5．掌握商務(wù)運作與管理的基本知識；
6．掌握電子商務(wù)法律法規(guī)基本知識。
三、職業(yè)素質(zhì)要求
1．良好的身體素質(zhì)；
2．適應(yīng)本專業(yè)工作的心理素質(zhì)；
3．良好的團隊合作精神、溝通能力以及一定的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。
四、學(xué)生畢業(yè)后可適應(yīng)的工作崗位
在政府機關(guān)從事電子政務(wù)、政府采購相關(guān)工作，在工、商、服務(wù)行業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、外貿(mào)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站建設(shè)、國際商務(wù)、企業(yè)信息化管理等工作。
就業(yè)指南
電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生或許對未來總是感到迷茫，但實際上腳下的路很寬廣，機會也很多，把握住了就能受益一生。本文將從電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)機會、就業(yè)層次、就業(yè)崗位三個緯度進行描述，希望能對教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)有所啟發(fā)。
一、職業(yè)方向四種類型
1. 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。
包括硬件（研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、集成）、軟件（研發(fā)、銷售、實施）、咨詢等。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及，相關(guān)的硬件、軟件開發(fā)和銷售對專業(yè)人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的。顯性情況下，用人單位會明確招聘懂得電子商務(wù)的專業(yè)人才，隱形的情況下，用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務(wù)需求并不定明確知道招聘到電子商務(wù)專業(yè)背景的人才正好適用，而只能讓計算機等相關(guān)學(xué)科背景的人勉強應(yīng)付，或要求其補充學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。咨詢行業(yè)因為其“與生俱來”的專業(yè)廣度和深度，需求一般都比較明確。
2. 電子商務(wù)企業(yè)。
對這樣的企業(yè)來說，無論是純粹專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)還是和其他主業(yè)結(jié)合的開辟的全新的運營模式（例如西單商場），對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是最對口的。
3.傳統(tǒng)企業(yè)。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，電子商務(wù)意味著新增的運營工具（比如企業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在恐怕很難找到?jīng)]有網(wǎng)站的公司）。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養(yǎng)和招聘專業(yè)人才。當(dāng)然培養(yǎng)原來的老員工的工作恐怕還是得內(nèi)行的專業(yè)來進行。
4.傳統(tǒng)行業(yè)。
對傳統(tǒng)行業(yè)來講，電子商務(wù)就是新的業(yè)務(wù)手段。無論貿(mào)易、物流、加工行業(yè)還是農(nóng)業(yè)等到都會使用到電子商務(wù)。把傳統(tǒng)行業(yè)專門提出來講，目的就在于，如果有志于某一行業(yè)，就應(yīng)該深入了解這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢、新技術(shù)、新產(chǎn)品。從專業(yè)的角度判斷這個行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿�。�?dāng)然，要能獨立做出這些判斷必須在對專業(yè)知識和實踐能力達到一定的高度才行。
二、就業(yè)層次
從實務(wù)層、實施層、到策劃、決策層是一個從簡單到復(fù)雜的過程�？梢钥闯鰜恚瞬艛�(shù)量越往上越少。 實務(wù)層是指一個電子商務(wù)項目運營中的實務(wù)操作層次。
實施層是指電子商務(wù)項目的實施過程，在這個層次中，具備項目實施能力是主要要求。需要明確的是，并不是項目由一個人來全部完成。而是指，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設(shè)計、內(nèi)容架構(gòu)。
策劃、決策層，是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題。比如采用何種支付方式、何種配送方式。
課程
網(wǎng)頁配色 網(wǎng)頁設(shè)計 UI設(shè)計 Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu) 網(wǎng)頁設(shè)計課程設(shè)計 Illustrator 插畫創(chuàng)作技法基礎(chǔ) Web開發(fā)技術(shù) Flash ActionScript 與RIA應(yīng)用程序開發(fā) 數(shù)據(jù)倉庫與挖掘 Flash ActionScript 課程設(shè)計 Web開發(fā)技術(shù)課程設(shè)計 workeflow 服務(wù)器管理 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用 電子商務(wù)與國際貿(mào)易 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐 電子商務(wù)營銷策劃與寫作實務(wù) 展會營銷 Email營銷 電子商務(wù)信函寫作 電話營銷 網(wǎng)絡(luò)品牌 電話英語 外貿(mào)實戰(zhàn)英語口語 電子商務(wù)國際貿(mào)易課程設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計 新聞采集、寫作和編輯的基本技能 出版校對培訓(xùn) 電子商務(wù)概論（專業(yè)基礎(chǔ)） XML 電子商務(wù)專業(yè)英語 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) NLP超級成功學(xué) 信息資源檢索 網(wǎng)絡(luò)信息安全 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué) 網(wǎng)絡(luò)法律
就業(yè)崗位
1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員
網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
到目前為止，電子商務(wù)已經(jīng)得到了中國相當(dāng)部分企業(yè)的認(rèn)可，尤其是占中國企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，由于中小企業(yè)生存發(fā)展的需要，他們急需通過網(wǎng)絡(luò)這種效率高、成本低的手段，因此他們對網(wǎng)絡(luò)營銷具有較大的依賴性，存在網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求缺口，已形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)營銷專員能夠有效地利用B2B平臺、搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、博客、論壇等幫助企業(yè)實施營銷活動。 高級網(wǎng)絡(luò)營銷專員---進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計和實施。
2、網(wǎng)站策劃/編輯
一般要求：熟悉網(wǎng)站策劃、實施、運營、宣傳等業(yè)務(wù)流程；熟悉電子商務(wù)運營與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的發(fā)展方向；對企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識。
3、網(wǎng)站推廣 一般要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企劃；網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
4、網(wǎng)站開發(fā)人員
一般要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持；能夠滿足運作層對技術(shù)層的需要；精通ASP/PHP/CGI 3種開發(fā)工具的一種，能夠獨立開發(fā)后臺；精通SQL server、Access 能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。有1年開發(fā)經(jīng)驗；能后讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；熟練掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術(shù)；熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統(tǒng)；熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。
這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述，應(yīng)聘者不一定要具備所有的技術(shù)技能，這些技術(shù)能力是包含在幾個技術(shù)體系里的。
5、網(wǎng)站設(shè)計
一般要求：能熟練的應(yīng)用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網(wǎng)頁；精通平面設(shè)計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，F(xiàn)lash等網(wǎng)頁制作工具，能夠承擔(dān)大型商業(yè)網(wǎng)站制作；熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設(shè)計、制作軟件，熟悉HTML、ASP語言；具備一定的視覺傳達設(shè)計功底，擅長廣告創(chuàng)意、設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用；對網(wǎng)站建設(shè)，VI的設(shè)計及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力；熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態(tài)網(wǎng)頁；掌握HTML、JavaScript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員配合的經(jīng)驗。
6、網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管
一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運營管理的經(jīng)驗；能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；能夠完成網(wǎng)站運營團隊的建設(shè)和管理，實現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。
7、外貿(mào)電子商務(wù)
一般要求：負(fù)責(zé)維護并回復(fù)ecvv等電子商務(wù)平臺的外貿(mào)客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業(yè)性展會。
這是一個典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位。可以預(yù)見，隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入，網(wǎng)絡(luò)營銷會普及到所有行業(yè)，勢必會出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、家電網(wǎng)絡(luò)營銷、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷等等崗位。伴隨著這種細(xì)分，從業(yè)者對本行業(yè)應(yīng)用的深入研究和獨到見解一定會成為基本要求。
培訓(xùn)目標(biāo)
為傳統(tǒng)企業(yè)輸送電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、電子商務(wù)的精英，有自己思想的電子商務(wù)人才。
等級劃分
電子商務(wù)師職業(yè)可分為：電子商務(wù)員（國家職業(yè)資格四級）、助理電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格三級）、電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格二級）和高級電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格一級）四個等級。 就業(yè)現(xiàn)狀
1．電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在下面工作崗位，進而成為高級職員
�。�1）企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)、運營、維護與管理的相關(guān)業(yè)務(wù)員；
（2）企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的建設(shè)、運營、維護與管理員；
（3）物流、金融等行業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)與管理員；
�。�4）網(wǎng)絡(luò)公司的電子商務(wù)推廣業(yè)務(wù)員；
�。�5） 企業(yè)市場部門銷售代表。
2．畢業(yè)生工作現(xiàn)狀
電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生已在網(wǎng)絡(luò)公司、金融公司、物流公司等企業(yè)從事著與電子商務(wù)相關(guān)的重要業(yè)務(wù)崗位上工作。
編輯本段方向前景
可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡(luò)營銷（含國際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。 電子商務(wù)專業(yè)是融計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科.培養(yǎng)具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法,提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才.。
就業(yè)方向
電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生或許對未來總是感到迷茫,但實際上腳下的路很寬廣,機會也很多,把握住了就能受益一生.本文將從電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)機會、就業(yè)層次、就業(yè)崗位三個緯度進行描述,希望能對教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)有所啟發(fā).。
1. 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè).
包括硬件(研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、集成)、軟件(研發(fā)、銷售、實施)、咨詢等.隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及,相關(guān)的硬件、軟件開發(fā)和銷售對專業(yè)人員的需求是確定的,不過這種需求可能是顯性的,也可能是隱性的.顯性情況下,用人單位會明確招聘懂得電子商務(wù)的專業(yè)人才,隱形的情況下,用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務(wù)需求并不定明確知道招聘到電子商務(wù)專業(yè)背景的人才正好適用,而只能讓計算機等相關(guān)學(xué)科背景的人勉強應(yīng)付,或要求其補充學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識.咨詢行業(yè)因為其"與生俱來"的專業(yè)廣度和深度,需求一般都比較明確。 2. 電子商務(wù)企業(yè).
對這樣的企業(yè)來說,無論是純粹專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)還是和其他主業(yè)結(jié)合的開辟的全新的運營模式(例如西單商場),對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是最對口的.
3.傳統(tǒng)企業(yè).
對于傳統(tǒng)企業(yè)來講,電子商務(wù)意味著新增的運營工具(比如企業(yè)網(wǎng)站,現(xiàn)在恐怕很難找到?jīng)]有網(wǎng)站的公司).運行新增的運營工具的人,無非是從使用老運營工具的員工中培養(yǎng)和招聘專業(yè)人才.當(dāng)然培養(yǎng)原來的老員工的工作恐怕還是得內(nèi)行的專業(yè)來進行.
4.傳統(tǒng)行業(yè).
對傳統(tǒng)行業(yè)來講,電子商務(wù)就是新的業(yè)務(wù)手段.無論貿(mào)易、物流、加工行業(yè)還是農(nóng)業(yè)等到都會使用到電子商務(wù).把傳統(tǒng)行業(yè)專門提出來講,目的就在于,如果有志于某一行業(yè),就應(yīng)該深入了解這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢、新技術(shù)、新產(chǎn)品.從專業(yè)的角度判斷這個行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿?當(dāng)然,要能獨立做出這些判斷必須在對專業(yè)知識和實踐能力達到一定的高度才行.
電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位
1、網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管
2、網(wǎng)站策劃/編輯
3、網(wǎng)站推廣
4、網(wǎng)站開發(fā)人員
5、網(wǎng)站設(shè)計
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員
7、外貿(mào)電子商務(wù)
8、電子商務(wù)物流.
電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)適合崗位--網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式.簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動.
到目前為止,電子商務(wù)已經(jīng)得到了中國相當(dāng)部分企業(yè)的認(rèn)可,尤其是占中國企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè),由于中小企業(yè)生存發(fā)展的需要,他們急需通過網(wǎng)絡(luò)這種效率高、成本低的手段,因此他們對網(wǎng)絡(luò)營銷具有較大的依賴性,存在網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求缺口,已形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責(zé).
網(wǎng)絡(luò)營銷專員---能夠有效地利用B2B平臺、搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、博客、論壇等幫助企業(yè)實施營銷活動 高級網(wǎng)絡(luò)營銷專員---進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計和實施
就業(yè)前景
近年來,隨著全球電子商務(wù)高速增長,我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展,使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺,由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增,該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人,預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才,從社會調(diào)查實踐來看,絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列,采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營.根據(jù)這個現(xiàn)象,可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才,所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的,國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展,商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)專業(yè)人才給予極大重視.
編輯本段發(fā)展趨勢
雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
崗位分類
�。ㄒ唬┘夹g(shù)類人才崗位方向細(xì)分：
1、電子商務(wù)平臺設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。
2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作；
3、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
�。ǘ┥虅�(wù)類人才崗位方向細(xì)分
： 1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。
2、網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。 3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。
5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。
�。ㄈ┚C合管理人才崗位方向細(xì)分：
1、電子商務(wù)平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認(rèn)識，而且又具備項目管理能力。
2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。
通過以上顯示，電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術(shù)型人才，它包含了程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計、美術(shù)設(shè)計、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識，又要求了解商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)等。技術(shù)型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設(shè)計的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，又需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對企業(yè)的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動中都有雛形，不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律；另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場磨練的主物。
